Condiciones legales y del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO BAJO EL NOMBRE COMERCIAL

        “TAXI SERVICES PROVIDER S.L”

 PARA VIAJEROS

CONTENIDO

• EN GENERAL
• TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE
  • Descripción de los Servicios de Transporte
  • Naturaleza Jurídica de la Sociedad
  • Políticas de Servicios de Transporte
  • Declaraciones de Viajeros
  • Derechos de la empresa- Limitación de responsabilidad
  • Cargos y política de pago
  • Opinión de los viajeros
  • Descargo de responsabilidad
• POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• TÉRMINOS LEGALES GENERALES
  • Derechos de autor
  • Soporte técnico
  • Enlaces externos
  • Contacto
  • Condiciones finales
  • Renuncia
  • Nulidad del Término
  • Asignación
  • Ley aplicable/Jurisdicción
• POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA

1. EN GENERAL

Los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y el Servicio (en adelante, los «Términos Generales de Uso» o «Términos Generales») han sido establecidos por la Sociedad de Responsabilidad Limitada bajo el nombre de “TAXI SERVICES PROVIDER S.L”, con n.º ———- con sede en C/ Caracas, 13-15, Nave 6,CP: 08030, BARCELONA, ESPAÑA, con n.º de IVA:———— correo electrónico  (en adelante, «la «Compañía» o «Nosotros» o «nos» o «nuestro»), que opera y administra la plataforma web bajo la marca comercial «Taxi Services Provider » (en adelante, la «Plataforma») , a través del cual los turistas/viajeros (en adelante “Viajeros”, “Usted”, “Suyo”, “Usuario”) realizan una reserva de un servicio de transporte según se define en el presente (en adelante “Servicios de Transporte”) operado por conductores de Vehículos de Uso Privado y Público que tienen una Cuenta en la Plataforma (en adelante, los “Conductores”) a través de la cual reciben por parte de Nosotros, actuando como intermediarios entre Usted y los Conductores, notificaciones y solicitudes para la prestación de Servicios de Transporte a Usted (en adelante, el “Servicio”).

Los siguientes Términos generales de uso de la Plataforma y el Servicio (en adelante, «Términos de uso» o «Términos generales de uso») constituyen los términos y condiciones legalmente vinculantes aplicables a Su acceso y uso de la Plataforma y el Servicio, incluido cualquier uso de software, servicios, características, funciones, contenido, sitios web e hipervínculos y/o cualquier otra aplicación proporcionada de vez en cuando por la Compañía en la Plataforma y/o en el Servicio.

Antes de cualquier uso de la Plataforma y el Servicio, se le recomienda leer los presentes Términos de uso y asegurarse de estar de acuerdo con ellos. En caso de que no esté de acuerdo con algún término y/o con todos ellos, no debe utilizar la Plataforma y el Servicio. En caso de que tenga alguna consulta o necesite alguna aclaración y/o información con respecto a los Términos de uso, o tenga algún prejuicio o consulta relevante, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a los números de teléfono que se muestran en el sitio web www.taxitourspain.com o a través del correo electrónico bookings@taxitourspain.com, antes de cualquier uso de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted garantiza y reconoce que ha revisado, entendido y aceptado estos Términos Generales de Uso incondicionalmente y sin ningún perjuicio y que está sujeto a ellos.

Nuestra Compañía se reserva el derecho de enmendar, modificar, renovar, eliminar, agregar o restringir unilateralmente (a) estos Términos de uso en su totalidad o en parte; (b) sus Políticas; (c) el Servicio; (d) las Especificaciones Técnicas de la Plataforma u otros (en lo sucesivo, los «Cambios») a su sola discreción y/o cuando cualquier enmienda, como se indica arriba, sea requerida por ley, posiblemente sin Su previo aviso o consentimiento, no obstante dentro del contexto de la ética empresarial y los límites establecidos por la ley. La Empresa asume la obligación de notificarle cualquier Cambio, a través de la Plataforma mediante un aviso destacado cuando los Usuarios ingresen a la Plataforma. Cualquier Cambio será efectivo a partir de la fecha de su publicación. Se aclara que cualquier cambio a estos Términos de uso no cubre las reservas u otras transacciones y usos de la Plataforma y el Servicio que se hayan realizado antes de la entrada en vigor de los Cambios y hayan sido aceptados por nuestra Compañía. Sin embargo, en caso de que los Usuarios deseen alguna aclaración o información con respecto a los Cambios, o en caso de tener alguna disputa, reserva o consulta relacionada con estos Cambios, previo a cualquier acción que realicen en la Plataforma, deberán comunicarse con Nuestro equipo de Atención al Cliente. Cualquier acción, uso o transacción realizada por los Usuarios en la Plataforma, incluido el uso del Servicio en sí, después de los Cambios, se considera como una aceptación incondicional de los mismos. o en caso de tener alguna disputa, reserva o consulta relacionada con estos Cambios, previo a cualquier acción que realice en la Plataforma, deberá comunicarse con Nuestro equipo de Atención al Cliente. Cualquier acción, uso o transacción realizada por los Usuarios en la Plataforma, incluido el uso del Servicio en sí, después de los Cambios, se considera como una aceptación incondicional de los mismos. o en caso de tener alguna disputa, reserva o consulta relacionada con estos Cambios, previo a cualquier acción que realice en la Plataforma, deberá comunicarse con Nuestro equipo de Atención al Cliente. Cualquier acción, uso o transacción realizada por los Usuarios en la Plataforma, incluido el uso del Servicio en sí, después de los Cambios, se considera como una aceptación incondicional de los mismos.

Cabe señalar que cualquier información / aclaración otorgada por el Servicio de atención al cliente con respecto a los Términos de uso no constituye un reemplazo, sustitución o modificación alguna de estos Términos de uso, ya que se proporcionan únicamente con el propósito de ayudar a los Usuarios mientras los Términos El uso constituye nuestro acuerdo único y exclusivo.

La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento, sin justificación y sin previo aviso al Usuario, de cancelar, suspender o terminar la operación del Servicio, revocar o personalizar la Plataforma, o ciertas características de la Plataforma y el Servicio. Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables en relación con el uso de la Plataforma y el Servicio. Usted reconoce y comprende que debe cumplir con los Términos de uso del proveedor que coopere con Su dispositivo (en adelante, los «Términos de uso del proveedor»). Los Términos de Uso del Proveedor se consideran incorporados al presente. Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables en cuanto a la obligación de determinar las Condiciones de Uso del Proveedor aplicables a su Dispositivo.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, LOS USUARIOS (ASÍ COMO CUALQUIER TERCERO QUE ACTUE EN SU NOMBRE (los “USUARIOS AUTORIZADOS”) DECLARAN EXPRESA E INCONDICIONALMENTE QUE TIENEN LA EDAD LEGAL QUE LE PERMITE OBLIGARSE POR ESTOS TÉRMINOS GENERALES Y HABER OBTENIDO TODAS LAS APROBACIONES Y LICENCIAS NECESARIAS PARA SU REGISTRO EN LA PLATAFORMA Y EL USO DEL SERVICIO.

1. Descripción de los Servicios de Transporte a los Viajeros

1.1 Reservar un Servicio de Transporte con Nosotros, significa que un Conductor se convertirá en la persona que lo saludará y le dará la bienvenida a su ciudad, y/o lo trasladará durante Su estadía.

En concreto, los servicios de transporte que podrá contratar a través de la Plataforma, son los siguientes (en adelante, los “Servicios de Transporte” o “Recogidas” o “Transfer”):

• 1.1 Transporte de Viajeros desde y hacia aeropuertos, puertos, estaciones de tren, estaciones de autobús.
• 1.2 Transporte de Viajeros desde y hacia el lugar de residencia.
• 1.3 Transporte de viajeros desde y hacia lugares de interés turístico.
• 1.4 Transporte de Viajeros desde y hacia un punto de interés de la ciudad, incluyendo escala(s) (para comida, actividad, fotos, etc.).
• 1.5 Transporte de viajeros durante el recorrido y transporte desde y hacia lugares de actividades en función de sus intereses.
• 2 En el momento en que el Conductor le dé la bienvenida, recibirá los productos que nos haya comprado. y/o productos que distribuimos gratuitamente (souvenirs, dulces locales, mapas de la ciudad, etc.).
• 4 Para que Sus recogidas sean una experiencia personal para Usted, le enviaremos el nombre, apellido y teléfono móvil del Conductor y/o su foto en caso de que se nos haya proporcionado.

No somos un operador de alquiler privado con licencia, ni un transportista y NO proporcionamos los Servicios de transporte. Actuamos únicamente como intermediarios entre Usted y el Conductor. Al reservar Su Recogida a través de la Plataforma, Usted entra en una relación contractual directa y legalmente vinculante con el Conductor que acepta Su Recogida . La Compañía brinda información y un método para facilitar los Servicios de transporte, pero no tiene la intención de brindar Servicios de transporte ni actuar de ninguna manera como un transportista, por lo tanto, no tiene responsabilidad alguna por los Servicios de transporte que le brindan los Conductores.

2. Naturaleza Jurídica de la Sociedad

2.1 Nuestra Empresa presta servicios de intermediación electrónica o telefónica para el transporte de Viajeros. Como organismo e-mediador en el Servicio de Transporte que realizan los Conductores, actuamos únicamente como intermediarios entre los Viajeros y los Conductores. A través de su Plataforma, la Compañía presta servicios de intermediación para la prestación de Servicios de Transporte de Conductores a Viajeros. En realidad, la Compañía no presta por sí misma ni podría considerarse que presta los Servicios de Transporte por sí misma, ya que no es un operador de transporte autorizado. En caso de que realice una reserva de un Servicio de transporte a través de la Plataforma, reconoce que está celebrando un contrato para la prestación del Servicio de transporte únicamente con los Conductores y que Usted y el Conductor son los únicos responsables del cumplimiento de la prestación del Servicio de transporte. El transporte.

2.2 La Empresa no presta servicios de transporte, y no interviene en la relación entre Usted y el Conductor que lo Recoge, ya que la relación contractual por la prestación del Servicio de Transporte, se establece exclusivamente entre Usted y el Conductor que se compromete a prestarle Usted con Servicios de Transporte. De ninguna manera la Compañía participa como parte contratante en estos contratos, ni obtiene derechos u obligaciones derivados de dichos contratos. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por el transporte de los Viajeros, siendo los Conductores los únicos responsables.

En consecuencia, la Compañía, sus representantes, empleados y asistentes no son responsables en forma alguna por los riesgos asociados con la conclusión, ejecución y finalización de las transacciones entre los Viajeros y los Conductores y no son responsables de ningún modo por los daños derivados de tales transacciones. Además, la elección de reservar una Recogida a través de la Plataforma queda a Su exclusivo criterio. Sin embargo, si lo acepta, está obligado y garantiza que cumplirá con todas las obligaciones que surjan de estos Términos de uso.

2.3 La Compañía no lo representa a Usted ni al Conductor, por lo que no ofrece ninguna garantía con respecto a la calidad de los Servicios de Transporte, la realización de la Transferencia, el comportamiento de los Viajeros y los Conductores. Además, la Compañía no representa ni actúa en nombre de ninguna empresa de transporte.

2.4 Tenga en cuenta que los Conductores no tienen una relación laboral con la Compañía o sus socios. La Plataforma constituye un método para vincularlo con los Controladores. Además, la Compañía no proporciona ningún seguro a los Conductores ni a sus vehículos y no asume ninguna responsabilidad si Usted pierde a Su personal mientras se encuentra en una Recogida.

2.5 La Compañía puede recomendarle Conductores para la prestación de los Servicios de Transporte. No evaluará la idoneidad, legalidad o capacidad de ningún Conductor y Usted renuncia y libera expresamente a la Compañía de cualquier reclamo, responsabilidad o daño que surja del Conductor o esté relacionado de alguna manera con el Conductor. La Compañía no será parte de ninguna disputa entre Usted y los Conductores. Al reservar los Servicios de Transporte, Usted reconoce que la Compañía no tiene ninguna participación en la relación contractual entre el Conductor y Usted, sin embargo, los Servicios de Transporte se rigen por estos Términos Generales.

2.6 Los servicios de intermediación que brindamos solo están disponibles para uso personal, no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, distribuir a través de enlaces profundos, usar, copiar, rastrear (por ejemplo, a través de arañas, raspar), mostrar, descargar o reproducir cualquier contenido o información, software, productos o servicios disponibles en la Plataforma, para cualquier actividad o propósito comercial o competitivo.

3. Políticas de los Servicios de Transporte

3.1 Política de reserva

No operamos Nuestro Servicio en todas las ciudades. Para saber si podemos servirle en su destino, debe consultarnos.

Para reservar su traslado, debe proporcionarnos cierta información, como sus datos personales y puntos de contacto (correo electrónico – móvil), el lugar, la fecha y la hora de recogida, su lugar de destino, el número de vuelo en caso de que llegue en avión. Podemos hacer arreglos a su favor en caso de que haya una demora, el número de pasajeros y sus piezas de equipaje para organizar el vehículo adecuado para que lo recoja, y también su información de pago. Debe aceptar Nuestros Términos de uso y Política de privacidad, si desea hacer una reserva para Su traslado con Nosotros.

Cuando se realiza una transferencia de reserva con Nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción de Su transferencia de reserva y Le proporcionaremos Su código de Reserva y el punto de encuentro en el lugar de Recogida. Examinaremos si podemos servir la Transferencia en su totalidad, o si tenemos motivos para rechazarla, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso. Una vez que se haya asignado un conductor de bienvenida para operar su transferencia, le proporcionaremos su nombre Aviso legal importante: tenga en cuenta que completar el proceso de reserva en línea junto con el correo electrónico de confirmación que le enviamos no constituye nuestra aceptación de su oferta de reservar una Transferencia a través de Nosotros, aunque en el correo electrónico de confirmación de Su oferta, se muestra el código de Reserva. Nuestra aceptación de Su oferta para proporcionar a través de Nuestra Plataforma una Transferencia, tendrá lugar únicamente cuando recibamos el pago de usted (es decir, cuando se acredite su tarjeta o cuenta de PayPal). Nos reservamos el derecho de rechazar una orden de reserva por cualquier motivo, incluidos los legales y reglamentarios. Si no podemos proporcionarle el Servicio de Transporte, no procesaremos Su pedido, Le informaremos lo antes posible y, si ya ha pagado los productos que no podemos entregarle, le reembolsaremos la totalidad en el momento oportuno.

Usted es el único responsable de enviarnos sus datos personales reales al reservar una recogida a través de nosotros. También garantiza y declara que es el titular o tiene derechos legales sobre los detalles de cuentas/autos de pago que nos proporciona y que hay suficiente dinero para cubrir el valor del Servicio de transferencia. Podemos proceder (sin embargo, no estamos obligados a hacerlo) en un proceso de examen de los detalles de pago que nos proporciona al elegir la tarjeta de crédito como método de pago o a través de Proveedores en línea. En caso de que ocurra un error, una declaración engañosa u otro problema, podemos, a Nuestra entera discreción, rechazar Su Pedido.

3.2 Política de Solicitud de Cancelación de Viajeros

Tiene derecho a cancelar una Transferencia ya reservada a través de Nosotros, en cualquier momento comunicándose con la Compañía por teléfono al número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web o por correo electrónico enviado a bookings@taxitourspain.com 

Si recibimos una solicitud de cancelación hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada, tiene las siguientes opciones:

1. a) reservar el monto pagado para ser utilizado en cualquier Transferencia futura en las ciudades que operamos. En este caso, obtienes un cupón igual a esta cantidad, que puedes usar tú mismo o incluso puedes pasárselo a otro Viajero, y puede usarse por un período limitado de 12 meses a partir del día de tu solicitud de cancelación. Si el monto del cupón es superior al costo de la nueva reserva, no hay reembolso por la diferencia, el costo total de la nueva reserva está cubierto por el cupón. Si el importe del cupón es inferior al coste de la nueva reserva, el Viajero deberá proceder al pago de la diferencia. El cupón se emite para un solo uso y no se puede cancelar.
2. b) proceder a la cancelación. En este caso, hay una tarifa de cancelación del 20% del monto pagado que retendremos Nosotros. El 80% restante se le reembolsa.

Si la Compañía recibe una solicitud de cancelación dentro de las 12 horas anteriores a la hora de recogida programada, se considera una cancelación de última hora y no reembolsable, lo que resulta en una tarifa de cancelación del 100% y NO hay reembolso para el Viajero.

 

 

3.3 Política de Solicitud de Cambio de Viajero

Puede comunicarse con la Compañía a través de una llamada telefónica al número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web o enviar un correo electrónico a bookings@taxitourspain.com y solicitar cambiar cualquiera de los detalles de la reserva hasta 12 horas antes de la hora de recogida programada.

Dependiendo de los cambios solicitados, el precio de Transferencia puede cambiar. En esa ocasión, se le comunicará el nuevo precio de Transferencia, y los nuevos detalles de la Transferencia entrarán en vigencia una vez que haya confirmación de pago del nuevo precio de Transferencia cuando corresponda. Si el nuevo precio de Transferencia es menor, la Compañía le reembolsará parcialmente. Si el nuevo precio de transferencia es mayor, debe darnos su consentimiento para cargar en su tarjeta el monto adicional (si corresponde) debido a la solicitud de cambio.

La Compañía no puede aceptar ningún cambio en los detalles de las Transferencias solicitadas en menos de 12 horas antes de la hora de recogida programada. En esta ocasión, el Traslado se realizará como se reservó inicialmente o podrá proceder con una solicitud de cancelación, según la Política de Solicitud de Cancelación del Viajero.

3.4 Política de tiempo de espera gratuito

Tu TAXI, estará esperándote en el lugar de Pick Up a la hora programada en la Orden de Reserva, sujeto a lo establecido en esta Política de Tiempo de Espera Complementario y Política de Tiempo de Espera Extra, por lo que debes asegurarte de presentarte a tiempo, para evitar que se marque como no presentado donde se aplican todos los Términos de la Política de no presentación de viajeros.

La Compañía ofrece los siguientes tiempos de espera gratuitos, según el tipo de Traslado reservado:

• Aeropuerto: 45 minutos
• Puerto, Estación de Tren, Estación de Autobuses: 15minutos

 

El tiempo de espera de cortesía comienza a contar desde la hora de recogida programada.

Más específicamente, para una recogida en el aeropuerto/puerto donde la hora de recogida programada no es la hora de llegada del vuelo/barco y el vuelo/barco se retrasa y se espera más tarde que la hora de recogida programada, la nueva hora de llegada se convierte en la hora de recogida.

Para una recogida en el aeropuerto/puerto donde la hora de recogida programada es la hora de llegada del vuelo/barco y hay un retraso en el vuelo/barco, el tiempo de espera de cortesía comienza desde el momento en que llega el vuelo/barco, siempre que el Viajero haya proporcionado un vuelo/barco correcto y adecuado. detalles del barco para permitir el seguimiento de la llegada. Lo anterior es válido para hasta 8 horas de retraso en el vuelo/barco. Si el vuelo/barco se retrasa más de 8 horas, la Transferencia se cancela y la totalidad de la tarifa de Transferencia se reembolsa al Viajero.

Para una recogida en el aeropuerto/puerto donde la hora de recogida es la hora de llegada del vuelo/barco y el vuelo/barco llega antes de la hora programada, la hora de recogida programada sigue siendo la hora de recogida programada inicial.

Para una recogida en el aeropuerto en la que los Viajeros llegan con más de un vuelo, la Compañía considera que la hora de recogida programada es la declarada por el Viajero como hora de llegada durante la reserva, o una hora de llegada actualizada según la Política de solicitud de cambio de viajero.  Cualquier nota dejada por el Viajero durante la reserva que mencione varios vuelos no constituye un ajuste de la hora de recogida programada. En el caso de que un grupo de Viajeros que lleguen con varios vuelos que aterricen en diferentes momentos hayan reservado un Traslado, se sugiere que agreguen en los detalles del vuelo el vuelo que llega en último lugar.

3.5 Política de Tiempo Extra de Espera

El tiempo de espera extra se define como una cantidad de tiempo adicional al tiempo de espera complementario ofrecido por la Compañía por el cual el Viajero solicita al Conductor que lo espere.

Puede solicitar que el Conductor lo espere más tiempo que el tiempo de espera complementario de la Compañía según la Política de Tiempo de Espera Complementario, ya sea por adelantado (antes de que se opere la Transferencia) o al final del tiempo de espera complementario. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente de la empresa, ya sea llamando al número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web o enviando un correo electrónico a hello@welcomepickups.com. La Compañía puede garantizar solo el tiempo de espera gratuito como tiempo de espera adicional para el Viajero si el tiempo de espera adicional no se ha solicitado al menos 12 horas antes de la hora de recogida programada.

Si solicita un tiempo de espera adicional y el Conductor asignado puede acomodarlo, se le cobrará una tarifa adicional por cada 15 minutos de tiempo de espera adicional, de la siguiente manera:

• Para un Pickup donde se asigna un tipo de automóvil Sedán:

EUR 7,50 / 15 min

• Para una Pickup donde se asigna un tipo de coche Minivans:

EUR 10,00/ 15 min

 

La Compañía no cobra ninguna comisión adicional a estas tarifas.

Cuando el Conductor pueda satisfacer la solicitud de tiempo de espera adicional, debe aceptar las tarifas adicionales aplicables mediante una llamada telefónica con la Compañía o completando la transacción usted mismo en el enlace que la Compañía le enviará. El pago de la tarifa se puede realizar en efectivo directamente al Conductor antes del inicio de la Transferencia, o electrónicamente a la Compañía.

3.6 Política de ausencia de viajeros

La ausencia del viajero (N/C) se define como un Viajero que no se encuentra en el lugar de recogida al final del tiempo de espera complementario, o el tiempo de espera adicional si se ha acordado entre el Viajero, el Conductor asignado y la Compañía según el Póliza de Tiempo de Espera Complementario y Póliza de Tiempo de Espera Extra.

El lugar de recogida se define como el lugar en el que el Viajero ha solicitado que lo recojan. En caso de recogida en el aeropuerto/puerto, la Compañía le notifica a través del correo electrónico de confirmación de la reserva el lugar exacto de recogida donde el conductor le estará esperando (es decir, sala de llegadas, sala de salidas, etc.).

En las ocasiones en que el Viajero no se presente en el lugar de recogida al finalizar su tiempo de espera complementario, o al finalizar el tiempo de espera adicional, o si una solicitud de “Tiempo de Espera Extra” no ha podido ser atendida por el Conductor, la Transferencia se marca como «No hay Cliente» («N/C»). En este caso no se reembolsa ningún importe al Viajero. Si se acordó un tiempo de espera adicional con el Viajero según la Política de tiempo de espera adicional, el Viajero también debe pagar la tarifa de espera adicional.

Si no se encuentra en el lugar de recogida a la hora de recogida programada y el lugar de recogida es un aeropuerto, puerto, estación de tren o estación de autobuses, el conductor asignado intentará ponerse en contacto con usted por mensaje de texto/Whatsapp/  o intentará llamarte a tu móvil. Al reservar una transferencia, usted da su consentimiento para que proporcionemos su número de teléfono móvil a su Welcomer.

Un posible N/C será informado por Your Welcomer a la Compañía, en los siguientes horarios:

• Para recogidas en el aeropuerto antes de los 45 minutos de retraso del viajero para que aparezcan en el lugar de recogida después de la hora de recogida programada
• Para las recogidas en el puerto, la estación de tren y la estación de autobuses antes de los 15 minutos de retraso del viajero para que aparezcan en el lugar de recogida después de la hora de recogida programada

Tras la notificación de un Conductor de un posible N/C, la Compañía intentará contactarlo (a través de una llamada y/o mensaje de texto/Whatsapp y/o correo electrónico) en un esfuerzo por localizarlo. Estos esfuerzos se llevarán a cabo hasta el final de su tiempo de espera gratuito según estos Términos de uso.

Al final de Su tiempo de espera de cortesía, sucederá lo siguiente:

• Si no ha sido contactado (no ha respondido), debemos «liberar» al Conductor. En esta ocasión, la Transferencia está marcada como “N/C”.
• Si lo contactamos y le comunicamos que estará en el lugar de recogida al final del tiempo de espera de cortesía, debemos informar al Conductor que espere. Si no se presenta al final del tiempo de espera de cortesía, haremos un esfuerzo final para comunicarnos con usted y, según el resultado, liberaremos al conductor de inmediato o seguiremos la Política de tiempo de espera adicional de la Compañía según corresponda.
• Si lo contactamos y solicitó un tiempo de espera adicional, nos pondremos en contacto con el Conductor, mientras que la Política de tiempo de espera adicional se aplicará en consecuencia.

Tiene 24 horas para disputar un N/C poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Taxi Services. En el caso de que Usted impugne un N/C, si el Conductor estuvo en el lugar de recogida entre la hora de recogida programada y el final del tiempo de espera gratuito (o el tiempo de espera adicional, si corresponde), hay pruebas suficientes para suponer que el Conductor estaba en el lugar de recogida según las políticas de la empresa. Si hay pruebas suficientes para suponer que tanto usted como el conductor estaban en el lugar de recogida pero no se encontraron y la transferencia no se realizó, se le reembolsará el 80 % del precio de la transferencia, mientras que el 20 % se lo quedarán. Nosotros para cubrir parcialmente la tarifa del Conductor, ya que la Compañía es responsable de pagarle su tarifa.

3.7 Política de ausencia del conductor

El Conductor debe estar en el lugar de recogida a la hora de recogida programada. Si el Conductor llega hasta 10 minutos tarde, se comunicará y notificará al Viajero (mediante una llamada y un mensaje de texto/Whatsapp) con la mayor anticipación posible y, a más tardar, antes de la hora de recogida programada. Si el Conductor va a llegar más de 10 minutos tarde, se comunicará y notificará al CS de la Compañía con la mayor anticipación posible y, a más tardar, antes de la hora de recogida programada. El CS de la Compañía se pondrá en contacto con el Viajero y le notificará el retraso previsto del Conductor.

3.8 Política de franquicia de equipaje

Al reservar el Traslado, se le solicita que declare el número de piezas de equipaje que llevará consigo durante el Traslado.

Una pieza de equipaje se considera

• Una mochila de tamaño mediano a grande.
• Una maleta promedio, ya sea de mano o facturada (volumen que no exceda los 100 lt)

En caso de llevar artículos adicionales como cochecitos de bebé, transportadores de mascotas, material deportivo, sillas de ruedas plegables, instrumentos musicales, etc., deberá declarar una pieza de equipaje por cada uno de esos artículos y añadir una nota en la reserva describiéndolos. La Compañía podría contactarlo para obtener aclaraciones y ajustar los detalles de la reserva en consecuencia para garantizar que se asigne el tipo de automóvil adecuado para operar la Transferencia.

El precio del Traslado y el tipo de coche asignado para operar el traslado reservado se calculan, entre otros factores, en función del número de Viajeros y piezas de equipaje declaradas. Si aparece con más viajeros y/o lleva más piezas de equipaje de las declaradas, y el Conductor asignado no puede acomodarlas de manera segura y legal, el Conductor se comunicará con el CS de la Compañía antes del inicio de la Transferencia para explicar la situación y ayudarlo a llamar a otro. Vehículo. En esa ocasión el Conductor sólo llevará el número de Viajeros y piezas de equipaje declarado en la reserva del Transfer.

Si Usted aparece con más Viajeros y/o lleva más piezas de equipaje que las declaradas, y el Conductor asignado puede acomodarlas de manera segura y legal (es decir, en el caso de que un automóvil tipo Minivan aceptara una Transferencia tipo automóvil Sedán), el Conductor debe ponerse en contacto con la Compañía antes del inicio de la Transferencia explicando la situación. Si el número adicional de Viajeros y/o combinación de equipaje genera un precio de Transferencia diferente, la Compañía volverá a calcularlo y le notificará en consecuencia. Si acepta pagar los cargos adicionales, el Conductor acomodará a los pasajeros y/o piezas de equipaje adicionales. De lo contrario, el Conductor tendrá la amabilidad de ayudarlo a llamar a otro vehículo y transportar el número de Viajeros y piezas de equipaje declarados en la reserva del Traslado.

La Compañía no correrá con el costo de ningún otro medio de transporte utilizado por Usted.

3.9 Política de reembolso al viajero

La tarifa de transferencia pagada por un Viajero se ofrecerá como un cupón de fecha abierta (como se menciona en el artículo 3.2 Política de Solicitud de Cancelación del Viajero) en las siguientes ocasiones:

• Si la transferencia reservada es cancelada por la Compañía por razones de capacidad operativa
• Si el Transfer reservado se cancela debido a un incidente de fuerza mayor (huelga, manifestación, desastre natural, accidente, etc.)
• Si la transferencia se cancela debido a un retraso de más de 8 horas en el vuelo o el barco según la Política de tiempo de espera de cortesía

Otros casos:

• Si la Compañía recibe una solicitud de cancelación de Viajero hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada, según la Política de Solicitud de Cancelación de Viajero,hay una tarifa de cancelación del 20% del monto pagado que retendremos Nosotros. El 80% restante se devuelve.
• Si la Compañía recibe una solicitud de cancelación de Viajero dentro de las 24 horas anteriores a la hora de recogida programada, según la Política de Solicitud de Cancelación de Viajero,se considera una cancelación de último minuto y no reembolsable, lo que resulta en una tarifa de cancelación del 100% y NO hay reembolso. al Viajero.

En caso de que el Viajero no se presente en disputa por el Viajero, si hay evidencia suficiente para suponer que tanto el Viajero como el Conductor estaban en el lugar de recogida pero no se encontraron y la Transferencia no se realizó, el Viajero será reembolsado el 80 % del precio del Traslado según la Política de ausencia del viajero.

4. Derechos y obligaciones de los viajeros – Declaraciones – Garantías

4.1 DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE LOS VIAJEROS: Al utilizar la Plataforma, Usted acepta:

• proporcionar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados sobre usted en el formulario de reserva, y actualizarlos cuando sea necesario. La Compañía no está obligada a monitorear o controlar la exactitud de la información proporcionada por Usted. Si cualquier información proporcionada por usted no está de acuerdo con estas disposiciones o si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que dicha información no está de acuerdo, la Compañía tiene derecho a rechazar su registro y suspender o cancelar de inmediato, independientemente de la notificación. , el registro de Su cuenta y rechazar cualquier uso, presente o futuro, de los Servicios que requieran registro. En este caso, no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la denegación, suspensión o cancelación de Su registro.
• que no usará la Plataforma: para ningún propósito ilegal; de cualquier forma que interrumpa, dañe, perjudique o haga menos eficiente a la Compañía; para transferir archivos que contengan virus, troyanos u otros programas dañinos; acceder o intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad; para difundir cualquier contenido que sea difamatorio, obsceno o que pueda tener el efecto de acosar, amenazar o abusar de una persona o grupo de personas por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad u otros; para publicitar o promocionar sus propios productos o servicios o de terceros;
• abstenerse de hacer cualquier cosa que consideremos razonablemente de mala reputación o capaz de dañar nuestra reputación
• y reconocemos que tenemos un control limitado sobre la naturaleza y el contenido de la información recibida por usted u otros usuarios de la plataforma. Aunque nos reservamos el derecho de hacerlo, no supervisamos dicho contenido en el curso habitual de los negocios y no seremos responsables de dicho contenido. Si tiene una queja sobre otro usuario, contáctenos a través de la Plataforma;
• para cumplir con todas las leyes aplicables de Su país de origen, el país, el estado y la ciudad en los que se encuentra mientras usa el software o el Servicio;
• tratar a los Conductores presentados a Usted a través de la Plataforma con respeto y no causar daños a su Vehículo;
• para compensarnos y defendernos completamente contra cualquier reclamo o procedimiento legal presentado contra nosotros por cualquier otra persona como resultado de Su incumplimiento de este acuerdo.
• que el correo electrónico (p. ej., xxx@yahoo.com ) que utilice para registrarse en la Plataforma no se parecerá al nombre de la empresa. También se pueden eliminar las contraseñas de inicio de sesión que se consideren ofensivas, así como las que contengan una URL o una dirección de correo electrónico.
• que no utilizará el Servicio o el software para causar molestias, molestias o inconvenientes
• que al acceder y usar los Servicios a través de dispositivos móviles, o al usar ciertas funciones móviles, puede incurrir en tarifas del proveedor o operador de los servicios móviles que usa («Operador») y Usted es el único responsable del pago de dichas tarifas .

4.2 Usted reconoce y acepta que debe evitar cualquier acción que pueda causar problemas de seguridad en el tráfico. En particular, usted garantiza y declara que hará lo siguiente:

• no impedir de ninguna manera que el Conductor conduzca con seguridad durante Su traslado,
• no intente desembarcar o abordar el vehículo cuando esté en movimiento,
• no fumar,
• no abrir ventanas y puertas sin el consentimiento del Conductor;
• ser decente, cortés y no mostrar un comportamiento inapropiado, abusivo, provocativo o amenazante de ninguna manera durante la Transferencia;
• no realizar ninguna acción que pueda causar daños al Vehículo del Conductor,
• Cuidar que los niños, animales y objetos a trasladar se hagan con responsabilidad,
• No arrojar objetos dentro o fuera de los Vehículos ni contaminarlos de ninguna manera,
• Observe atentamente las instrucciones para viajar con niños pequeños y para el transporte de cochecitos de bebés y niños, equipaje, bicicletas y mascotas,
• no consumir alimentos y bebidas durante Su Transferencia y hasta el final de la Transferencia.
• no embarcarse en un Vehículo con ropa sucia o contaminada

4.3 En los casos en que Usted transporte animales y/u objetos durante el Traslado y el Vehículo resulte dañado/destruido o se ensucie de alguna forma a causa de ellos, Usted asume la obligación de pagar dichos daños.

4.4. También garantiza que ha leído y entendido en su totalidad estos Términos de uso, la Política de usos aceptables, la Política de privacidad y los acepta total e incondicionalmente y que cumple con todos los requisitos legales para la aceptación de estos Términos.

4.5 Usted garantiza y declara que, bajo su propia responsabilidad y cargo, tomará de inmediato todas las medidas necesarias y, en cualquier caso, compensará, indemnizará y eximirá de responsabilidad a la Compañía, sus Afiliados y sus Socios y a cualquier tercero que derive derechos de ellos (socios, empleados, administradores, proveedores, agentes, representantes de los mismos y sus asociados) por cualquier reclamo, pérdida, daño, costo, gastos, responsabilidades, desviaciones, sanciones, multas, honorarios de abogados que hayamos sufrido como resultado de (a) cualquier violación por Usted de estos Términos de Uso y/o la Política de Usos Aceptables, de Sus representaciones y garantías bajo este Acuerdo, de propiedad intelectual u otros derechos de la Compañía; (b) cualquier otra acción u omisión que sea ilegal durante el uso del Servicio; (c) violación de la ley aplicable en Su nombre.

5. Derechos de la empresa

5.1 Desactivación (eliminación) definitiva de la Plataforma : Salvo lo dispuesto en estos Términos Generales, la Compañía se reserva expresamente el derecho de eliminar la Plataforma y el Servicio respectivamente, en los siguientes casos a absoluta discreción de la Compañía: a) en caso de que Usted viole el Aceptable Política de Uso de la Plataforma, y/o b) viola cualquier término o disposición mencionada y, a discreción absoluta de la Compañía, esta violación causa una pérdida de riesgo inmediata para la Compañía y/o para cualquier otro Usuario de la Plataforma c) ha cometido, a absoluta discreción de la Compañía, una infracción penal o de otro tipo, durante el uso de la Plataforma y el Servicio y/o los Servicios de Transporte y/o d) por cualquier otro motivo importante mencionado en el presente.

5.2 En los casos anteriores, la Plataforma/Servicio se desactiva de forma inmediata y automática, sin que la Compañía conceda al Viajero el derecho a subsanar la infracción, reservándose expresamente todos sus derechos legales, incluido el derecho a la indemnización por los perjuicios que haya podido sufrir. por los actos y/u omisiones de sus Usuarios conforme a lo antes señalado.

5.3 Desactivación (eliminación) temporal de la Plataforma : Salvo lo dispuesto en estos Términos Generales con respecto a la desactivación (eliminación) de la Plataforma, la Compañía se reserva expresamente el derecho, a su sola discreción, de desactivar temporalmente la Plataforma/Servicio, directamente y sin cualquier sanción en caso de que considere que el Viajero ha incumplido o ha infringido cualquier ley aplicable y hasta que el Viajero subsane el incumplimiento dentro del plazo señalado por la Compañía, a su sola discreción. En caso de incumplimiento por parte del Viajero, la Empresa podrá desactivar definitivamente la Plataforma para el Viajero, reservándose expresamente todos sus derechos legítimos, incluido el derecho a la indemnización de cualquier daño sufrido por las acciones y/u omisiones del Usuario de conformidad con lo anterior. mencionado.

5.4 Se acuerda expresamente que en caso de que la desactivación (eliminación) permanente o temporal de la Plataforma de conformidad con los artículos 5.1 y 5.2 anteriores se base en medios automatizados, el usuario no tendrá derecho a reclamar compensación por cualquier daño causado por la desactivación de la Plataforma/Servicio, de conformidad con las disposiciones anteriores, incluso si la evidencia en la que se basó la Compañía para la eliminación de la Plataforma fue incorrecta ya que el usuario reconoce y acepta que los medios automatizados utilizados por la Compañía para identificar cualquier ilegal o contrato Las acciones de incumplimiento de los usuarios se basan en comandos electrónicos generalizados/automatizados de un programa de software que puede incluir y/o cometer errores o en quejas de otros Usuarios.

5.5 Terminación de la Función de la Plataforma : La Compañía se reserva el derecho, por razones técnicas, de mantenimiento y/o actualización de la Plataforma, de suspender la función de la Plataforma/Servicio temporalmente ya intervalos regulares. En caso de que esta interrupción dure más de un período de tiempo razonable a la absoluta discreción de la Compañía o dicha interrupción ya haya sido programada por la Compañía, esta última lo notificará a sus Usuarios. Se acuerda expresamente que los Usuarios no podrán presentar ningún reclamo contra la Compañía por cualquier pérdida o daño que surja por este motivo, incluso si la Compañía, a su entera discreción, no notifica dicha interrupción.

5.6 Salvo que se establezca expresamente en el presente, la Compañía puede cancelar, cambiar, suspender o interrumpir en cualquier momento cualquier función particular de la Plataforma, incluida la disponibilidad del Servicio en sí, siempre que notifique a los Viajeros por escrito dentro de un período de notificación razonable antes de la finalización. fecha según este artículo.

5.7 Limitación de garantías : La Compañía, sus directores, accionistas, empleados, proveedores, socios actúan siempre de buena fe en el marco de la ley y de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, ha tomado todas las medidas técnicas y de otro tipo y hace todo lo posible para garantizar que (a) la Plataforma funcione de manera continua y adecuada sin problemas, interrupciones, demoras, errores o fallas; (b) se corrijan los defectos y/o errores, (c) los datos/información transferidos a través de la Plataforma (d) la tecnología utilizada por la Compañía o los Servidores, a través de los cuales el Servicio se pone a disposición de los Usuarios, no contiene virus o otros componentes dañinos, sin embargo LA EMPRESA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RESPECTIVA para todo lo mencionado anteriormente.

5.8 Además, la Compañía no ofrece ninguna garantía por (a) el funcionamiento apropiado, efectivo y eficiente de la Plataforma con respecto al propósito para el cual el Viajero la utiliza; (b) la compatibilidad de la Plataforma con el software de terceros que el Conductor puede usar, a menos que la Compañía proporcione este (software) y solo en la medida en que la Compañía haya garantizado para ellos en las licencias pertinentes proporcionadas a los Viajeros (c) la correcta y eficiente ejecución de la Obligación de transacción de los Conductores.

5.9 Limitación de Obligaciones : La Plataforma y el Servicio se proporcionan «tal como están y se ponen a disposición» y de manera totalmente automatizada y no incluyen la importación por parte de la Compañía de ningún elemento en el sistema del Servicio ni ninguna personalización en un ad hoc. base. La Aplicación podrá en el futuro ser parametrizada, a criterio exclusivo de la Empresa.

5.10 La Compañía tomará todas las medidas técnicas y de otro tipo necesarias para garantizar que los Viajeros cumplan con los presentes Términos de uso; sin embargo, como Proveedor de Servicios de la Sociedad de la Información, no tiene obligación general ni legal de (a) controlar, (b) activamente buscar hechos o circunstancias que indiquen que el Viajero se ha involucrado en una actividad ilegal o que incumple el contrato mientras usa la Plataforma/Servicio, (c) la provisión de soporte técnico y/o educación de los Viajeros.

5.11 Limitación de responsabilidad . Además de lo expresamente establecido en este documento, la Compañía no tiene ningún derecho civil, penal ni responsabilidad frente al Viajero, los Usuarios autorizados, sus Afiliados, el Empleador o empleado y/o cualquier tercero que rinda derechos de ningún tipo, en caso de que cualquiera de estos personas, durante el uso del Servicio, sufran cualquier daño, pérdida, directa o indirecta, incidental o por pérdida de beneficios, negocios, ingresos, reputación, ventas de productos y frecuencia de prestación de servicios, o cualquier otro daño directo, indirecto o reembolsable, económico o no, lucro cesante, debido a:

5 .11.1 Envío, transmisión, mantenimiento, retención, descarga retrasados ​​o inapropiados de cualquier dato, información y/o Contenido y/o pérdida y destrucción de dichos datos debido a errores, omisiones, mal funcionamiento o disfunciones de las Redes de telecomunicaciones, Internet, el sitio web, proveedores de servicios de Internet.

5.11.2 Cualquier deshabilitación permanente o temporal del Servicio, cualquier terminación del Servicio o sus funciones individuales, o cualquier colisión técnica del Servicio de acuerdo con los términos del presente.

5.11.3 Eventos, situaciones, actos, acciones y/u omisiones por parte de la Compañía o de terceros, incluidos los Usuarios/Usuarios autorizados, para los cuales la Compañía no ofrece ninguna garantía y no está sujeto a los términos del presente.

5.11.4 Uso por parte de los Conductores o terceros de los datos de los Viajeros (incluidos los datos personales) para fines distintos al uso del Servicio

5.11.5 Infracción de la ley aplicable sobre protección de datos personales u otra legislación aplicable que se relacione, por ejemplo, con el uso del Servicio

5.11.6 Infracción de la POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA, las presentes Condiciones de Uso por parte de los Viajeros u otros usuarios de la Aplicación.

5.11.7 Cualquier discrepancia entre el sistema horario del Servicio y un sistema horario definido oficialmente.

5.11.8 Eventos de fuerza mayor.

5.11.9 Mala conducta de los conductores y/o incumplimiento de cualquier ley en su nombre. Conductores que no se presentan o demoras distintas a las supuestas en este documento.

5.11.10 Pérdida de personal durante el traslado o cualquier accidente.

5.12 LA COMPAÑÍA NO ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO QUE EL VIAJERO PUEDA SUFRIR, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE DATOS POR RETRASOS, FALTA DE ENTREGA, ERRORES, TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SISTEMA, ENTREGA INCORRECTA, RED O SISTEMA, ARCHIVOS DAÑOS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO CAUSADO POR NEGLIGENCIA , DE ERRORES Y / U OMISIONES DE LOS USUARIOS .

5.13 LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER RETRASO, FALLAS EN LA ENTREGA O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE LAS COMUNICACIONES DE RED E INSTALACIÓN INCLUIDA INTERNET MIENTRAS EL USUARIO – VIAJEROS RECONOCE QUE EL SERVICIO Y LOS DATOS ANT ENVIADOS POR ÉL / ELLA ESTÁN SUJETOS A LIMITACIONES DE RETRASOS Y CUALQUIER OTRO PROBLEMA RELACIONADO CON EL USO DE ESTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

5.14 En todo caso, se acuerda expresamente que la Compañía responde únicamente de los daños directos que resulten de dolo o culpa grave por su parte. Sujeto a disposiciones legales obligatorias, la responsabilidad de la Compañía por pérdida directa debido a negligencia grave, independientemente de la razón legal, queda expresamente excluida. La responsabilidad de la Compañía por daños indirectos o consecuentes, independientemente de la razón, está total y explícitamente excluida. Sujeto a las limitaciones establecidas en este documento y en la medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad de la Compañía se limita al monto total correspondiente al costo total del Servicio de Transporte.

5.15 LAS LIMITACIONES Y RESTRICCIONES ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO CON RESPECTO A LA COMPENSACIÓN DE DAÑOS SE APLICARÁN INCLUSO SI NO SE CUMPLEN Y CUMPLAN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES O SI SE CONSIDERAN NULA O INAPLICABLES Y EL USUARIO RECONOCE QUE ESTAS LIMITACIONES SON JUSTAS Y CONSTITUYEN LA BASE DE ESTE DOCUMENTO Y QUE SIN ELLOS LA EMPRESA NO PROCEDERÍA.

5.16 Suministro de Información: La Compañía, si así lo solicita una Autoridad competente de procesamiento, supervisión, judicial u otra, está obligada a transmitir los datos de los Usuarios y/o de Terceros, incluidos los datos personales de los Usuarios Autorizados proporcionados a la Compañía. de conformidad con las presentes Condiciones Generales, así como cualquier otro dato y cualquier otra información proporcionada por ellos sin su previo aviso o consentimiento, con motivo de las medidas de protección necesarias contra riesgos para el estado y la seguridad pública, así como con fines procesales, incluidos delitos y faltas fiscales.

6. Cargos y política de pago

La Compañía facilita el prepago a través de Visa y/o Mastercard, de la Transferencia de un Viajero. El costo de una Transferencia («Costo de Transferencia») es el monto que se le muestra cuando obtiene una cotización a través de la Plataforma o el cantidad que se le muestra antes del pago. El costo de la transferencia incluye la tarifa del Conductor y los ingresos de la Compañía. Los Ingresos de la Compañía se calculan sobre una base porcentual o pueden ser una tarifa fija y su cálculo puede cambiar sin previo aviso y de acuerdo con la voluntad de la Compañía y según se considere necesario para el negocio de la Compañía.

Reembolsos: El monto total del Costo de Transferencia (incluidos los Ingresos de la Compañía) se cobra inmediatamente después de completar dicha elección a la cuenta autorizada de Visa y/o Mastercard, del Viajero y se transfiere (menos los Ingresos de la Compañía) a la cuenta de dicho Conductor.

Acerca de la Política de Reembolso, consulte la sección II. 3 -Políticas de Servicios de Transporte.

Ofertas promocionales: La Compañía, a su exclusivo criterio, puede poner a disposición de cualquiera de los Viajeros ofertas promocionales con diferentes características.

Facilitación de Pagos: Todas las Donaciones o Cargos, según corresponda, se facilitarán a través de Visa y/o Mastercard, el servicio de procesamiento de pagos de terceros de la Compañía.

7. Opiniones de los viajeros

7.1 Únicamente los Viajeros que hayan recibido el Servicio de Transporte podrán calificar/comentar el Servicio de Transporte, los Conductores, sus vehículos o cualquier otra cosa que estimen conveniente y meritoria de anotación o de comentario positivo o negativo.

7.2 En particular, la Empresa, al finalizar el Transporte, envía un correo electrónico al Viajero con el fin de invitarlo a calificar al Conductor que realizó el Transporte, ya la Empresa. El Viajero califica al Conductor estableciendo una puntuación de una (1) a cinco (5) estrellas. Para una puntuación de tres estrellas o menos, el Viajero debe elegir una de las razones que se le presentan para justificar su valoración negativa. En todo caso el Viajero tiene derecho a enviar a la Empresa comentarios respecto al Conductor, la Empresa, el Transporte y/o cualquier otra cosa.

7.4 La Compañía no indemniza ni premia a los Viajeros que hayan enviado su calificación/retroalimentación. La Compañía puede utilizar las reseñas, calificaciones y comentarios de los Viajeros, a su absoluta discreción, para informar a los Viajeros con fines de marketing y para fines de su propia evaluación de los Conductores.

7.5 Los viajeros tienen derecho a publicar calificaciones/comentarios en medios públicos, por ejemplo, redes sociales o sitios web como FB, TRIPADVISOR y queda a discreción de la Compañía considerar estas calificaciones/comentarios también, como parte de su evaluación por la Compañía y cómo se administran estos en general.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al celebrar este acuerdo y usar el software, la Plataforma o el Servicio, en la medida permitida por la ley, usted acepta que defenderá, indemnizará y eximirá a la empresa, a sus otorgantes de licencias y a las organizaciones matrices, subsidiarias, empresas afiliadas y distribuidores de cada parte. , socios afiliados (de distribución), accionistas, funcionarios, directores, empleados, representantes, miembros, abogados, licenciatarios, agentes u otros involucrados en la creación, el patrocinio, la promoción o la puesta a disposición del software y su contenido de forma inofensiva de y contra cualquier y todos los reclamos, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados) que surjan de o en relación con: (i) cualquier pérdida o daño punitivo, especial, indirecto o consecuente, cualquier pérdida de producción, pérdida de ganancia, pérdida de ingresos, pérdida de contrato, pérdida o daño a la buena voluntad o reputación, pérdida de reclamo, (ii) cualquier inexactitud relacionada con la información (descriptiva) (incluidos datos personales, comentarios y calificaciones) de los usuarios tal como está disponible en nuestro software, (iii) los servicios prestado por el conductor, (iv) cualquier daño, pérdida o costo (directo, indirecto, consecuente o punitivo) sufrido, incurrido o pagado por Usted (incluidos los honorarios y costos de abogados), de conformidad con, que surja de o en relación con el uso, incapacidad de uso o retraso o virus de nuestro software y/o el servidor que aloja el software, o (v) por cualquier lesión (personal), muerte, daño a la propiedad u otro (directo, indirecto, especial, consecuente o punitivos) daños, pérdidas o costos sufridos, incurridos o pagados por Usted, ya sea debido a actos (legales), errores, incumplimientos, negligencia (grave), dolo, omisiones ,incumplimiento, tergiversaciones, responsabilidad extracontractual o estricta por o (total o parcialmente) atribuible al usuario (sus empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes o compañías afiliadas) (incluidos los honorarios y costos de abogados), incluida cualquier (parcial) cancelación, doble reserva, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control (vi) cualquier información en este software a veces vinculada a sitios externos sobre los cuales nuestros servicios no tienen control y por los cuales no asumimos ninguna responsabilidad (vii) cualquier violación del usuario o incumplimiento de cualquier término de este acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga referencia o no en este documento, representantes o compañías afiliadas (incluidos los honorarios y costos de abogados), incluida cualquier cancelación (parcial), reserva doble, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control (vi) cualquier información en este software a veces vinculada a sitios externos sobre que nuestros servicios no tienen control y por los que no asumimos ninguna responsabilidad (vii) cualquier violación por parte del usuario o incumplimiento de cualquier término de este acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga referencia o no en este documento, representantes o compañías afiliadas (incluidos los honorarios y costos de abogados), incluida cualquier cancelación (parcial), reserva doble, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control (vi) cualquier información en este software a veces vinculada a sitios externos sobre que nuestros servicios no tienen control y por los que no asumimos ninguna responsabilidad (vii) cualquier violación por parte del usuario o incumplimiento de cualquier término de este acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga referencia o no en este documento, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control (vi) cualquier información en este software a veces vinculada a sitios externos sobre los cuales nuestros servicios no tienen control y por los cuales no asumimos ninguna responsabilidad (vii) cualquier violación del usuario o incumplimiento de cualquier término de este acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga referencia o no en este documento, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control (vi) cualquier información en este software a veces vinculada a sitios externos sobre los cuales nuestros servicios no tienen control y por los cuales no asumimos ninguna responsabilidad (vii) cualquier violación del usuario o incumplimiento de cualquier término de este acuerdo o cualquier ley o regulación aplicable, ya sea que se haga referencia o no en este documento.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN
2. General

Nos tomamos la privacidad muy en serio y respetamos y protegemos sus datos personales. Somos «TAXI SERVICES PROVIDER S.L», con sede en C/Caracas 13-15,Nave 6,CP08030,Barcelona,España, con CIF: B66116633, con los siguientes datos de contacto :

correo electrónico: bookings@taxiourspain.com (en adelante, la «Compañía», «Nosotros», «Nosotros», «Nuestro») y Nosotros somos los controladores de sus Datos personales.

Este Aviso de privacidad informa a los Viajeros (en adelante, el “Viajero(s)”,

“Usted”, “Suyo”, “Usuario”) qué información sobre usted recopilamos, qué hacemos con ella y qué derechos tiene en relación con cualquiera de sus datos personales que estamos procesando. . Haga clic en «saber más» en cada sección para obtener más información.

2. Enmiendas

Esta es la primera versión de Nuestra Política de Privacidad y está en vigor desde el 27de Júlio del 2023. Política de Privacidad es conforme al Reglamento 2016/697 para la protección de las personas físicas frente al tratamiento de datos personales y cualquier otra ley de la Comunidad Europea relativas a la protección de sus datos personales. Cualquier modificación futura al marco regulatorio aplicable se incorporará a esta Política. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de actualizar esta Privacidad y cualquier aviso de privacidad complementario a Nuestro exclusivo criterio, de vez en cuando. Le notificaremos los cambios cuando así lo exija la ley. Si no está de acuerdo con los cambios, o si tiene alguna disputa, reserva o pregunta sobre ellos (cambios), puede contactarnos en bookings@taxitourspain.com.Tenga en cuenta que cualquier información/aclaración que se le brinde en relación con cualquier cambio a esta Política no constituye una sustitución o modificación de esta Política.

Al continuar usando Nuestro Servicio por cualquier medio, Usted acepta automática e incondicionalmente los términos modificados de esta Política. En caso de que no esté de acuerdo con las modificaciones, no debe realizar ninguna acción o uso de la Plataforma, y ​​proporcionarnos Sus datos personales y tiene derecho a rescindir los contratos entre nosotros y solicitar la eliminación de Su Cuenta y Sus datos. , en la medida permitida por la ley aplicable. Para cualquier información o aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros y, en cualquier caso, tiene derecho a ejercer sus derechos como se detalla en la Sección V a continuación.

3. Contenido de la Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad incluye:

• información sobre el controlador de datos información sobre cómo conducirnos por cualquier problema relacionado con sus datos personales.
• el tipo de datos personales que recopilamos para usted y los métodos de recopilación
• el propósito de la recopilación, las actividades de procesamiento de sus datos personales y la base legal para el procesamiento;
• medidas de seguridad que tomamos para la protección de sus datos personales y nuestra política de retención de datos;
• Sus derechos y las formas de ejercerlos y las opciones que pueda tener con respecto al procesamiento de sus datos personales
• información sobre la protección y el almacenamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

El controlador de datos de sus datos personales es la empresa con el nombre «TAXI SERVICES PROVIDER S.L», con sede en C/Caracas 13-15,Nave 6,CP:08030,Barcelona,España, con CIF : B66116633,(«Compañía», «nosotros», «nuestro» y «nosotros»).

2. Preguntas y Comentarios

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a los siguientes datos de contacto: correo electrónico: bookings@taxitourspain.com. Si su país tiene una autoridad de protección de datos, tiene derecho a comunicarse con ella si tiene alguna pregunta o inquietud. Si no podemos resolver sus preguntas o inquietudes, también tiene derecho a buscar un recurso judicial ante un tribunal nacional.

3. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4. QUÉ datos personales recopilamos y CÓMO los recopilamos

Recopilamos algunos de sus datos personales cuando utiliza el Servicio y reserva su transferencia, o compra un producto de nosotros o a través de nosotros. Recopilamos diferentes tipos de datos personales, ya sea directamente de usted o de terceros a través de medios automáticos como nosotros (a título indicativo):

• Datos de identidad: nos los concede cuando recibe una cotización, es decir, su dirección de recogida, cuando reserva un traslado, su nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, etc.
• Datos de comunicación: nos proporciona su número de teléfono móvil y su correo electrónico, un medio para que nosotros o el conductor que lo recoja, nos comuniquemos con usted sobre la transferencia.
• Datos de pago Usted nos proporciona su número de tarjeta bancaria, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el CVV, etc. para pagar la transferencia y su correo electrónico y/o nombre completo cuando paga a través de Visa y/o Mastercard.
• Datos de Transporte (Historial): El número total de Transferencias que ha realizado a través de Nosotros en los casos en que tiene una Cuenta con Nosotros.
• Datos técnicos/del dispositivo: el tipo de software utilizado al ingresar a la Plataforma, al usarlo, etc., dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestra Plataforma, etc. .
• Datos de inicio de sesión, cuando inicia sesión en su cuenta en la plataforma, que es su correo electrónico y contraseña.
• Datos de perfil creados a partir de la información que nos proporciona cuando realiza una reserva, a partir de datos sobre sus preferencias y que nos proporciona opcionalmente, a partir de su interacción con los boletines (por ejemplo, cuántos y qué boletines abre y cuándo), a partir de su compra hábitos derivados de los productos que puede comprarnos, de la información derivada de su navegación (tipo, tiempo, costo), de sus comentarios sobre la investigación de mercado que nuestra Compañía puede realizar de vez en cuando, de sus comentarios y sus preguntas a nosotros o cualquier queja de su interacción con las redes sociales, o directamente de nuestra atención al cliente, de la información que carga voluntariamente en las redes sociales, de la información recopilada de las cookies que usamos, de los datos que nos otorga cuando completa el cuestionario que le enviamos después del pago, etc. (como nacionalidad,preferencias del consumidor, etc.).
• Datos demográficos: edad, ciudad, código postal, etc.
• Datos de cookies: número de visitas a la Plataforma, interacción del visitante con la Plataforma (ver analíticamente Política de Cookies).
• Datos del servicio de atención al cliente: cuando llama al equipo de atención al cliente, recopilamos su nombre completo, datos de voz, etc.

La plataforma y sus servicios se brindan exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no use ni nos proporcione ningún dato personal, y no use la Plataforma y el Servicio.

Recopilamos directamente de usted los siguientes datos personales:- Cuando abre una Cuenta con nosotros y también reserva una Transferencia, nos proporciona datos de identidad, datos de contacto, datos de pago, etc.- Cuando se comunica con nosotros, recopilamos datos de identidad y comunicación datos y datos de servicio al cliente si se comunica con el equipo de atención al cliente, etc. Recopilamos los siguientes datos e información para usted automáticamente.

• Mediante el uso de cookies y otras tecnologías relacionadas, recopilamos y/o creamos datos sobre sus preferencias, el tipo de boletín que abre o no, su contenido y su interacción con nosotros después de cada boletín, el tipo de transferencia que reserva, los términos de búsqueda que ha ingresado o los enlaces en los que hizo clic en la Plataforma, etc.
• A partir de Sus reservas, creamos datos sobre Sus reservas y el historial de reservas, Sus preferencias, etc.
• Datos sobre los dispositivos a través de los cuales visita nuestra Plataforma, como la dirección IP, la información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y ​​otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestra Plataforma, etc.
• Datos sobre la página desde la que inicia sesión y la página que visita cuando abandona la Plataforma (es decir, su historial de navegación)

Recopilamos de terceros los siguientes datos e información sobre usted:

– de los conductores cuando se les pide que califiquen un viaje

– desde Hoteles cuando se reserva un traslado a través de la Plataforma Your Hotels.

2. CÓMO y POR QUÉ usamos sus datos personales.

Utilizamos sus datos para los fines legales mencionados a continuación. Sin embargo, cuando las leyes europeas restrinjan o prohíban ciertas actividades descritas en este aviso, no utilizaremos su información para esos fines.

Sujeto a lo anterior, podemos usar información sobre usted para los siguientes propósitos:

• Para suscribirte a la Plataforma y abrir tu Cuenta.
• Para identificarlo cada vez que inicie sesión.
• Para proporcionarle el Servicio.
• Para organizar su recogida y entrega en un lugar reservado.
• Para comunicarnos con Usted acerca de Su Transferencia.
• Para comunicarnos con Usted acerca de la Plataforma.
• Para comunicarnos con Usted con el fin de atender cualquiera de las consultas o problemas que tenga.
• Para recibir Sus pagos por los Servicios.
• Ayudarle como Viajero para el Traslado.
• Para manejar / procesar Sus solicitudes, como el cambio de una Transferencia que haya reservado, cambiar Sus datos personales, ejercer Sus derechos.
• Para transmitir documentos e información necesarios para el uso de la Plataforma y el Servicio.
• Para fines de mercadeo.
• Por motivos de seguridad de las transacciones.
• para análisis comerciales y mejoras, como hacer que nuestros Servicios estén disponibles y optimizados, optimizar Su experiencia y servicio dentro de la Plataforma y personalizar Su experiencia en la Plataforma
• Para análisis estadístico.
• Para cumplir con las obligaciones reglamentarias.
• Para otros fines que le notificaremos, o le identificaremos caso por caso, en el punto donde se recopila originalmente su información.

La base legal para nuestro uso de la información sobre usted es una de las siguientes (que explicamos con más detalle en la sección «más información»):

• cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
• la ejecución de un contrato del que Usted es parte;
• un interés comercial legítimo que no se anule los intereses Tiene que proteger la ·información;
• cuando no se aplique nada de lo anterior, su consentimiento (que le pediremos antes de procesar la información).

SABER MÁS…

Propósito del procesamiento de los Datos que procesamos para el propósito Base legal para su suscripción a la plataforma y apertura de su cuenta. Procesamos sus datos, para su identificación, para reconocerlo como usuario de la plataforma. – Para darle acceso a las funciones y servicios de la Plataforma. – para utilizar el Servicio/características de la plataforma- Datos de identidad- Datos de comunicación- Datos de inicio de sesión La base legal es: a) su consentimiento al suscribirse a la Plataforma. b) nuestro interés legítimo en identificarle en caso de ser necesario, para evitar cualquier fraude o incidente de seguridad. c) cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales) para darle acceso a las funciones y servicios de la Plataforma para poder usarla b) para la creación/administración de Su cuenta en la Plataforma. Para reservar un traslado y para la prestación de nuestro Servicio Procesamos sus datos: – para reservar un traslado – presentación de una orden de traslado – Para enviar una solicitud al Conductor para Su recogida. – para identificación – para contactarlo por cualquier caso relacionado con Su Transferencia – para contactarlo por cualquier caso relacionado con la Plataforma y el Servicio. – para procesar cualquier pago y, en general, para proceder a cualquier transacción con Usted en relación con la Trans – para activar mecanismos para evitar fraudes contra Usted o contra nosotros – Datos de identidad – Datos de comunicación – Datos de pago

La base legal es: a) obligación contractual de cumplir con Su reserva de transferencia. b) obligación legal de nuestra Empresa de cumplir con la ley tributaria, c) interés legítimo para cobrar pagos, detectar cualquier fraude. d) consentimiento en el procesamiento específico, como el almacenamiento de datos para fines futuros, etc. Soporte, manejo de sus solicitudes: comunicación con respecto a la transferencia y la plataforma.

Procesamos Sus datos para: – Contactarlo con respecto a los Servicios de Transporte – Su apoyo en general en temas relacionados con la Compañía, sus servicios, Su cuenta en la Plataforma – Quejas o aclaraciones – En general, gestión y optimización de la experiencia del usuario en la Plataforma. – Atención al cliente para cuestiones relacionadas con la Empresa, Plataforma, traslados, servicios, reservas, etc. – Quejas o aclaraciones – Ejercicio de sus derechos – Datos de identidad – Datos de comunicación – Información que nos proporciona relacionada con su solicitud – Y datos que creamos para ti. En caso de que se grabe una llamada, se le notificará de antemano mediante un mensaje de audio relevante.

La base legal es: a) la obligación legal de nuestra Compañía de contar con medios para la atención al cliente antes y después de la reserva, para responder a Sus consultas sobre el ejercicio de Sus derechos. b) interés legítimo de nuestra Compañía para responder a Sus solicitudes, para optimizar los servicios de atención al cliente y la comunicación con los Viajeros, y también para manejar cualquier caso de la mejor manera en beneficio del interesado y que razonablemente esperan los interesados. c) obligación contractual si se pone en contacto con nosotros acerca de su transferencia de publicidad y marketing: para enviar boletines genéricos y personalizados. – para enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, multimedia, notificaciones automáticas, etc. – para ejecutar promociones, programas de fidelización, etc. – Satisfacción del cliente con los servicios de la Compañía. – Comunicación de marketing personalizada a través de mensajes personalizados basados ​​en las preferencias del Viajero.

1. a) el interés legítimo de nuestra Compañía para procesar los datos del Viajero que nos ha proporcionado:
2. i) para la Transferencia u otra transacción
3. ii) con fines de comunicación comercial directa para servicios o fines relacionados.

En estos casos, puede solicitar darse de baja haciendo clic en el botón para darse de baja en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros. Además, la Compañía tiene el interés legítimo de crear Su perfil en función de toda la información que tenemos sobre Usted (p. ej., historial de transferencias, Sus preferencias) y también en función de Sus compras y Su interacción con los boletines, Su lugar de residencia, a fin de mejorar su experiencia. b) Tu consentimiento que nos brindas voluntariamente para enviarte boletines e información personalizada por correo electrónico, y otros multimedia y en caso de que aceptes enviarte notificaciones push. Análisis de negocio y mejoras para: – Funcionamiento incesante de la Plataforma – Excelencia técnica y seguridad de las transacciones – Optimización de los sistemas técnicos – Tratamiento de problemas técnicos – Recopilación de informes y mantenimiento de datos – Datos de inicio de sesión – Datos de identidad a) la obligación legal de proteger la información y la confidencialidad b) el interés legítimo por la seguridad de redes, evitar cualquier fraude y acceso no autorizado a datos, para la continuidad de nuestro negocio, actualizar nuestros sistemas y el sistema de nuestros socios, para nuestro desarrollo comercial, optimización de nuestros sistemas y procesos técnicos, cualquier proceso de datos que prevalezca derechos y libertades de datos sujetos que los interesados ​​razonablemente esperan que sean procesados ​​para este fin. Tiene derecho a oponerse al procesamiento anterior según el caso de procesamiento de datos. Cabe señalar, sin embargo, que la Compañía tiene derecho a demostrar razones legales para que el procesamiento prevalezca los intereses, derechos y libertades de los interesados. Análisis estadístico para calificar y mejorar los servicios y procedimientos de la Plataforma que incluye: – Calificación y mejora de los procesos comerciales – Capacidad de respuesta y gestión de Sus solicitudes – Capacidad de respuesta y gestión de la Plataforma – Investigación y/o análisis para comprender las necesidades de los usuarios – Adopción de nuevos negocios y modelos de negocio, programas y asociaciones. – Mejora de su experiencia – Entrega de contenido relacionado – Encuestas de calidad – Análisis estadístico – Datos financieros – Datos del historial de transferencias – Datos de perfil – Calificación y mejora de los procesos comerciales – Capacidad de respuesta y gestión de sus solicitudes – Capacidad de respuesta y gestión de la Plataforma – Investigación y/o análisis para comprender las necesidades de los usuarios – Adopción de nuevos negocios y modelos comerciales, programas y asociaciones. – Mejora de su experiencia – Entrega de contenido relacionado – Encuestas de calidad – Análisis estadístico – Datos financieros – Datos del historial de transferencias – Datos de perfil – Calificación y mejora de los procesos comerciales – Capacidad de respuesta y gestión de sus solicitudes – Capacidad de respuesta y gestión de la Plataforma – Investigación y/o análisis para comprender las necesidades de los usuarios – Adopción de nuevos negocios y modelos comerciales, programas y asociaciones. – Mejora de su experiencia – Entrega de contenido relacionado – Encuestas de calidad – Análisis estadístico – Datos financieros – Datos del historial de transferencias – Datos de perfil

1. a) el interés legítimo de la Compañía para el procesamiento posterior de datos agregados con fines de análisis estadístico para mejorar sus productos y servicios, cumpliendo con todas las garantías necesarias para recopilar y procesar datos que no identifican a un sujeto de datos en particular y no afectar los derechos y libertades de los interesados. b) el interés legítimo para analizar la usabilidad y la funcionalidad de la Plataforma, para mejorar nuestro desempeño comercial para nuestros usuarios, para mejorar nuestras asociaciones, siempre respetando Sus derechos, libertades e intereses para Sus datos personales. Prestación de servicios personalizados, experiencia personalizada del Viajero: – transferir datos a Su Conductor personal para darle la bienvenida y brindarle una experiencia personalizada durante Su traslado – Compartir datos con el hotel asociado en caso de que haya reservado un traslado con nuestra Compañía a través de la página del hotel para brindarle una experiencia personalizada durante Su alojamiento en el hotel. – Datos de identidad – Datos de perfil Su consentimiento para proporcionarnos voluntariamente datos personales para que Nosotros o Nuestros socios le brindemos servicios/experiencias personalizados.
2. ¿Con QUIÉN compartimos su información y con qué fines? Para el funcionamiento de la Plataforma, el cumplimiento de las obligaciones contractuales y para Su mejor apoyo como usuario, nuestra Compañía se reserva el derecho de cooperar con terceros proveedores de servicios que nos brindan sus servicios y acceder solo a aquellos datos que son absolutamente necesarios para el servicio. nos ofrecen (por ejemplo, suscribirse a la Plataforma y administrar Su cuenta, ejecutar nuestro contrato entre nosotros, optimizar nuestros servicios, etc.). Estos terceros proveedores de servicios están obligados por contrato a no utilizar su información para ningún otro propósito. Más específicamente, nuestra Compañía coopera con: (a) una tercera empresa que actúa como procesador y aloja los datos que nos proporciona a través de la Plataforma (b) empresas de análisis de datos (c) empresas de investigación (d) empresas de marketing por correo electrónico de terceros que actúan en nuestro nombre y representación para enviarle el boletín (e) empresas de publicidad y marketing (f) empresas de análisis de datos (g) empresas de investigación (h) organizaciones de prevención y detección de fraudes, (i) proveedores de servicios tecnológicos. Nos reservamos el derecho de divulgar sus datos personales a un tercero que elegir transferir todo o parte de nuestro negocio. Además, en el caso de una fusión o redención u otro cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios, etc. tienen derecho a usar sus datos personales de la misma manera de acuerdo con esta Política de privacidad. Sus datos podrán ser comunicados a órganos judiciales competentes, la policía y otras autoridades administrativas cuando lo soliciten y de conformidad con las leyes aplicables. Asimismo, en caso de disposición legal, orden de servicio o examen preliminar de forma, nuestra Empresa tiene derecho a poner la información pertinente a disposición de la autoridad respectiva.
3. PROTECCIÓN Y GESTIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
4. SEGURIDAD de sus datos personales

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales de la divulgación, el uso, la conversión o la destrucción no autorizados. Cuando corresponde, usamos encriptación y otras tecnologías que pueden ayudar a proteger cualquier información que nos proporcione. También pedimos a nuestros proveedores de servicios que cumplan con los requisitos de privacidad y protección de datos.

SABER MÁS…

Más específicamente, Sus datos personales son manejados exclusivamente por personal especialmente autorizado de la Compañía bajo nuestro control. Para llevar a cabo el tratamiento, la Empresa selecciona a personas físicas o terceros con la correspondiente titulación profesional que ofrezca garantías suficientes en cuanto a conocimientos técnicos e integridad personal para mantener la confidencialidad. La Compañía, a través de sus respectivos compromisos contractuales y sus socios, toma todas las medidas de seguridad necesarias para proteger y asegurar la confidencialidad e integridad de los datos personales. En todo caso, la seguridad está sujeta a causas ajenas a la Empresa, así como a causas derivadas de problemas técnicos de la red que no son controlados por la Empresa o causas de fuerza mayor. No debe divulgar los datos / contraseñas que tiene para su cuenta, que son personales e intransferibles. Para la comunicación personalizada, nuestra Compañía también utiliza procesos matemáticos y/o estadísticos apropiados para compilar el perfil y realiza controles regulares de calidad y seguridad en los sistemas y algoritmos que utiliza para corregir los factores que conducen a imprecisiones en los datos.

2. ¿CUÁNTO TIEMPO se mantendrá la información sobre usted?

Retendremos información sobre usted durante el período necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información. Después de eso, su cuenta será eliminada. Dicho período variará dependiendo de los fines para los cuales se recopiló la información. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de la información. Además, a veces estamos legalmente obligados a conservar la información, por ejemplo, con fines fiscales y contables. También podemos conservarlos hasta que solicite su eliminación, o en el caso de datos basados ​​en su consentimiento, hasta que retire su consentimiento, o hasta que se excluya del procesamiento para el que tenemos un interés legítimo. Para determinar el tiempo de retención de sus datos personales, tenemos en cuenta la naturaleza de sus datos, la cantidad, el propósito, la seguridad, etc. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos. Para ejercer su derecho, visite la sección correspondiente de esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho en determinadas circunstancias de anonimizar Sus datos con fines de investigación o estadísticos, de modo que no puedan asociarse con una persona identificable, por lo que nos reservamos el derecho de utilizar esta información por un período de tiempo indefinido. En cualquier caso, sus datos se almacenan con seguridad.

SABER MÁS…

Gestión de Su cuenta en la Plataforma Hasta que Su cuenta sea eliminada o después de 2 años de la última acción. Órdenes de Transferencia Procesaremos Sus datos durante el tiempo necesario para gestionar una Transferencia y/o los productos o servicios que haya solicitado, incluido el tiempo necesario para reembolsar, tramitar quejas o reclamaciones relacionadas con la Transferencia o el servicio. Es posible que conservemos parte de su información que nos proporcione durante más tiempo, hasta que nos solicite que dejemos de almacenarla. Transferencias Si reserva una Transferencia, conservaremos los detalles de esta durante el tiempo que sea necesario para completar la Transferencia y cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, para fines de mantenimiento de registros contables y fiscales). Solo podemos almacenar datos agregados para la Transferencia con fines analíticos comerciales. Atención al cliente Si se pone en contacto con el equipo de Atención al cliente de la Compañía, haremos un registro del asunto (incluidos los detalles de Su consulta y nuestra respuesta) y lo conservaremos mientras siga siendo relevante para nuestra relación. Los registros temporales pueden ser relevantes solo hasta que se realicen registros más permanentes, y se conservarán solo temporalmente. Análisis de usabilidad y calidad Procesaremos sus datos durante el período en que realicemos una acción o una encuesta de calidad específica o hasta que hayamos anonimizado sus datos de navegación Marketing hasta que se dé de baja de la lista de destinatarios de nuestro boletín, o hasta que retire su consentimiento, o hasta que oponerse (excluirse) del procesamiento; de lo contrario, conservaremos sus datos durante un máximo de cinco (5) años. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como los archivos sobre cómo interactuamos con usted, pueden dejar de estar vigentes después de un período de tiempo. por lo tanto, los eliminamos automáticamente después de un período específico (generalmente 3 años) según el propósito para el que los hayamos recopilado. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si no tenemos comunicación con usted durante un período prolongado (generalmente 3 años), dejaremos de enviarle mensajes promocionales y eliminaremos el historial de sus respuestas. Esto sucederá, por ejemplo, si nunca hace clic en nuestro boletín informativo, si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se pone en contacto con nosotros o no reserva una transferencia, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después. si nunca inicia sesión en un punto de contacto digital o si nunca se comunica con nosotros o no reserva una transferencia, o se comunica con el servicio al cliente. El motivo es que, en estos casos, asumimos que prefiere no recibir ningún mensaje nuestro. Análisis de negocios Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando utiliza los puntos de contacto de la Compañía y se anonimizan/agregan poco después.

3. TRANSFERENCIA de Sus datos personales a terceros países

La Compañía generalmente mantiene sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando Sus datos vayan a ser transmitidos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo u Organismos Internacionales para los que no se disponga de una decisión de la Comisión Europea, todas las garantías adecuadas previstas en la legislación de protección de datos aplicable en las transferencias a terceros países.

4. SUS DERECHOS Y SUS OPCIONES

Es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted:

 

• solicitarnos que le demos acceso a él;
• solicitarnos que lo rectifiquemos, actualicemos o eliminemos;
• solicitarnos que restrinjamos nuestro uso de la misma, en ciertas circunstancias;
• oponerse a que lo usemos, en ciertas circunstancias;
• retirar su consentimiento para que lo usemos;
• portabilidad de datos, en determinadas circunstancias;
• optar por no utilizarlo para marketing directo; y
• presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de Su país (si existe).

Le ofrecemos formas sencillas de ejercer estos derechos llamando al Equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a bookings@taxitourspain.com. Algunas aplicaciones móviles que ofrecemos también pueden enviarle mensajes push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Puede deshabilitar estos mensajes a través de la configuración en Su teléfono o en la Plataforma. Puede ser necesario, para la seguridad de Su información, solicitar alguna información sobre Usted con el fin de Su identificación. Su derecho se ejerce de forma gratuita, sin embargo, cuando su derecho se utiliza abusivamente, podemos cobrarle una tarifa de acuerdo con las condiciones establecidas por la ley. En cualquier caso, respondemos a Sus solicitudes en el plazo de un mes, excepto en casos excepcionales en los que nuestro tiempo de respuesta a una solicitud puede ser mayor.

SABER MÁS…

Derecho con respecto a la información sobre usted que tenemos Más detalles (nota: se aplican ciertos límites legales a todos estos derechos) · solicitarnos que le demos acceso a ella (artículo 15) Esta es una confirmación de: · si procesamos o no Información acerca de ti; · nuestro nombre y datos de contacto; · la finalidad del tratamiento; · las categorías de información en cuestión; · las categorías de personas con las que compartimos la información · (si la tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos de usted; · (en la medida en que lo hagamos, que se le haya informado) la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, e información sobre la lógica involucrado, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para Usted; y · los criterios para determinar el período durante el cual almacenaremos la información. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de la información sobre usted que usamos (siempre que esto no afecte los derechos y libertades de otros). · solicitarnos que la rectifiquemos o actualicemos (artículo 16) Esto se aplica si la información que tenemos es inexacta o incompleta. · solicitarnos que la borremos (artículo 17) Esto se aplica si: · la información que tenemos ya no es necesaria en relación con los fines para los que la usamos; · usamos la información sobre la base de su consentimiento y usted retira su consentimiento (en este caso, recordaremos no contactarlo nuevamente, a menos que nos diga que desea que eliminemos toda su información, en cuyo caso respetaremos su deseos); · usamos la información sobre la base de un interés legítimo y descubrimos que, después de su objeción, no tenemos un interés primordial en continuar usándola; · la información fue obtenida o utilizada ilegalmente; o · para cumplir con una obligación legal. · para solicitarnos que restrinjamos nuestro procesamiento de la misma (artículo 18) Este derecho se aplica, temporalmente mientras investigamos su caso, si usted: · impugna la exactitud de la información que utilizamos; o · se ha opuesto a que usemos la información sobre la base de un interés legítimo (si hace uso de su derecho en estos casos, se lo notificaremos antes de volver a usar la información). Este derecho se aplica también si: · nuestro uso es ilegal y Usted se opone a la eliminación de los datos; o · ya no necesitamos los datos, pero Usted los requiere para establecer un caso legal. · oponerse a que lo procesemos (artículo 21) Puede oponerse en cualquier momento a cualquier procesamiento de sus datos personales, que se procesan en virtud del interés legítimo de la Compañía o el cumplimiento de un deber realizado en el interés público. · retirar su consentimiento para que la usemos (exclusión voluntaria) Esto se aplica si la base legal sobre la cual usamos la información sobre usted es el consentimiento. Estos casos quedarán claros por el contexto. · a la portabilidad de los datos (artículo 20) Si: (i) nos ha facilitado datos; y (ii) usamos esos datos, por medios automatizados, y sobre la base de su consentimiento, o sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, entonces tiene derecho a recibir los datos de vuelta de nosotros en un uso común formato, y el derecho a exigirnos que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente factible para nosotros hacerlo. · para presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​competente en Su país. · Tarjeta de identidad Tenemos en cuenta la confidencialidad de todos los archivos que contengan datos personales y nos reservamos el derecho de solicitarle una prueba de su identidad si realiza una reclamación sobre dichos archivos. · Costos No le cobraremos por el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales a menos que, según lo requiera la ley, su solicitud de acceso a la información sea irrazonable o excesiva, por lo que podemos cobrarle una tarifa razonable bajo estas condiciones. Le notificaremos de cualquier cargo antes de cumplir con Su solicitud. · Plazos Nuestro objetivo es responder a cualquier solicitud válida dentro de un (1) mes a partir de la recepción, a menos que sea muy compleja o haya realizado varias solicitudes, por lo que nuestro objetivo es responder dentro de los tres meses. Nosotros’ Le informaremos si necesitaremos más de un (1) mes por los motivos descritos anteriormente. Es posible que le preguntemos si puede decirnos exactamente qué desea recibir o qué es exactamente lo que le preocupa. Esto nos ayudará a actuar más rápido para Su solicitud. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley. En todo caso, Usted deberá proporcionarnos hechos y/o hechos concretos y veraces para poder responder y/o satisfacer Su solicitud, de lo contrario nos reservamos el derecho de cometer cualquier error que esté fuera de nuestro control. Además, nuestra Empresa podrá rechazar solicitudes que sean injustificadas, excesivas, abusivas, inexactas o, en general, ilegales de acuerdo con las disposiciones de la ley.

1. TÉRMINOS LEGALES GENERALES
2. Derechos de autor

1.1 La Compañía es propietaria y propietaria legal de todos los Derechos de Propiedad Intelectual en la Plataforma y el Servicio y otorga a los Viajeros el derecho a acceder a la Plataforma y utilizar el Servicio bajo los presentes Términos de Uso («Licencia»). Las limitaciones de la Licencia están referidas a la POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA de la Plataforma. 1.2 La Compañía es propietaria y retiene en su posesión y propiedad todos los derechos, títulos e intereses con respecto a la Plataforma y el Servicio, sus funciones y características (de manera indicativa pero no restrictiva: su Software, sus programas, filosofía, apariencia, metodología y técnica mediante la cual ha sido diseñado, su modelo, algoritmos, información y materiales, know-how sobre la Plataforma, el Servicio y el Software, así como sus modificaciones, notificaciones, mejoras, parametrizaciones, funciones derivadas, manuales y otros documentos relacionados con la Implementación y operación de la Plataforma. 1.3 Todo el contenido de la Plataforma/Servicio, como textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, etc, es propiedad de la Compañía y están protegidos por la Legislación de España, la Ley Europea y las Convenciones Internacionales y por lo tanto el Viajero no tiene ningún derecho sobre la Plataforma/Servicio que no sean los que se le otorgan en virtud de la Licencia en virtud de las presentes Condiciones de uso. 1.4 Los nombres, imágenes, logos y elementos distintivos que representan a Nuestra Empresa y sus productos/servicios, tales como la marca “TAXI SERVICES PROVIDER”, TAXI SERVICES PROVIDER S.L” y los productos/servicios que se brindan bajo esta marca y/o cualquiera de sus derivados, o denominaciones compuestas, homónimas o similares, y/o cualesquiera otros logotipos, marcas y distinciones, secretos comerciales, las patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual con respecto a la Plataforma/Servicio y las funciones que el Viajero conoce a través del Servicio, son marcas registradas exclusivas y características distintivas de la Compañía y están protegidas por las leyes de marcas registradas del Reino Unido, Europa e internacionales, y propiedad industrial e intelectual y derecho de la competencia. En cualquier caso, su exposición a la Plataforma no le otorgará a Usted y/o a ningún tercero una licencia o derecho para utilizarlos. 1.5 Con estos Términos Generales de Uso, le otorgamos una licencia limitada e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma y el Servicio, pero no permiso para descargar el Contenido y el Código de la Plataforma en su totalidad o en parte, a menos que le otorguemos nuestro permiso expreso por escrito. Esta licencia no permite ninguna reventa o uso comercial de la Plataforma/Servicio o su contenido, recopilación y uso de nuestros catálogos, nuestros productos, nuestra política comercial, minería de datos, etc. Tiene derecho a usar lo anterior solo para su uso personal.  1.6 No puede usar ninguna «etiqueta posterior» ni ningún otro «texto oculto» basado en los nombres de marca o marcas registradas de nuestra Compañía sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En caso de uso no autorizado, la Licencia otorgada dejará de tener validez. Lo mismo se aplica a cualquier uso de los logotipos y marcas comerciales de nuestra Compañía. Queda prohibida cualquier copia, grabación analógica/digital y reproducción mecánica, distribución, transmisión, descarga, procesamiento, reventa, de parte o de todo el Contenido de la Plataforma para cualquier propósito que no sea el uso estrictamente personal, a menos que le demos nuestro consentimiento por escrito. recopilación y uso de nuestros catálogos, nuestros productos, nuestra política comercial, minería de datos, etc. Tiene derecho a utilizar lo anterior solo para su uso personal. 1.6 No puede usar ninguna «etiqueta posterior» ni ningún otro «texto oculto» basado en los nombres de marca o marcas registradas de nuestra Compañía sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En caso de uso no autorizado, la Licencia otorgada dejará de tener validez. Lo mismo se aplica a cualquier uso de los logotipos y marcas comerciales de nuestra Compañía. Queda prohibida cualquier copia, grabación analógica/digital y reproducción mecánica, distribución, transmisión, descarga, procesamiento, reventa, de parte o de todo el Contenido de la Plataforma para cualquier propósito que no sea el uso estrictamente personal, a menos que le demos nuestro consentimiento por escrito. recopilación y uso de nuestros catálogos, nuestros productos, nuestra política comercial, minería de datos, etc. Tiene derecho a utilizar lo anterior solo para su uso personal. 1.6 No puede usar ninguna «etiqueta posterior» ni ningún otro «texto oculto» basado en los nombres de marca o marcas registradas de nuestra Compañía sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En caso de uso no autorizado, la Licencia otorgada dejará de tener validez. Lo mismo se aplica a 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autorizado, la Licencia otorgada dejará de tener validez. Lo mismo se aplica a cualquier uso de los logotipos y marcas comerciales de nuestra Compañía. Queda prohibida cualquier copia, grabación analógica/digital y reproducción mecánica, distribución, transmisión, descarga, procesamiento, reventa, de parte o de todo el Contenido de la Plataforma para cualquier propósito que no sea el uso estrictamente personal, a menos que le demos nuestro consentimiento por escrito. s nombres de marca o marcas registradas sin nuestro consentimiento expreso por escrito. En caso de uso no autorizado, la Licencia otorgada dejará de tener validez. Lo mismo se aplica a cualquier uso de los logotipos y marcas comerciales de nuestra Compañía. Queda prohibida cualquier copia, grabación analógica/digital y reproducción mecánica, distribución, transmisión, descarga, procesamiento, reventa, de parte o de todo el Contenido de la Plataforma para cualquier propósito que no sea el uso estrictamente personal, a menos que le demos nuestro consentimiento por escrito.

2. Soporte técnico: mejoras de la plataforma

La Compañía no tiene obligación y actualmente no está obligada a proporcionar soporte técnico, mejoras, personalizaciones y/o renovaciones a la Plataforma y/o el Servicio. Solo ocasionalmente ya su entera discreción podrá actualizar la Plataforma y la Plataforma. Es posible que también deba realizar actualizaciones de software, de lo contrario, la Compañía no tiene responsabilidad por las características incompatibles de la versión de la Plataforma que está utilizando. En cualquier caso, reconoce y acepta que estos Términos generales rigen cualquier versión actual de la Plataforma y el Servicio.

3. Enlaces externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros cuya información y prácticas de protección de datos son diferentes a las de la Compañía. La Compañía no se responsabiliza de las prácticas de protección de datos o información utilizadas por terceros en sus sitios web. Se recomienda, antes de utilizar otros sitios web, leer y comprender los términos de uso y su política de privacidad. La Compañía no verifica la disponibilidad, el contenido, la política de privacidad, la calidad y la integridad de otros sitios web a los que la Plataforma puede hacer referencia a través de «enlaces», hipervínculos o pancartas. En ningún caso se considerará que la Compañía adopta o acepta el contenido o los servicios de los sitios web y páginas a los que se refiere o que de alguna manera está afiliada a ellos.

4. Contacto

Al usar la Plataforma/Servicio, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas y acepta sin reservas que cumplen con todos los requisitos legítimos de comunicación por escrito en cuanto a la razón por la que se crean. Para cualquier queja, comentario, sugerencia, etc. que desee enviarnos, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en bookings@taxitourspain.com

5. Condiciones finales

Los presentes Términos Generales son los términos definitivos y únicos vigentes, en relación con la prestación del Servicio por parte de la Compañía al Usuario y cualquier término anterior, acuerdos y arreglos previos, escritos u orales entre la Compañía y el Usuario con respecto al uso del Servicio quedan derogados.

6. Renuncia

Cualquier retraso, negligencia o tolerancia por parte de la Empresa en hacer cumplir la adhesión del Usuario a cualquiera de los presentes términos no constituirá una renuncia o un perjuicio a cualquiera de los derechos de la Empresa. En caso de que cualquier término del presente documento sea declarado nulo por cualquier Tribunal o Autoridad competente y, por lo tanto, inaplicable, dicho término no invalidará los términos restantes del presente, los cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

7. Nulidad de los Términos

En el caso de que cualquier parte del presente documento sea declarada inválida o nula por decisión judicial, dicha invalidez no afectará la validez de la parte restante de estos Términos Generales, que seguirá siendo válida como si la parte inválida hubiera sido eliminada. La Compañía procurará sustituir cualquier término inválido por uno nuevo válido, cuyo efecto será lo más similar posible al del cancelado.

8. Asignación

Usted no puede asignar este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de la Compañía, pero la Compañía puede asignarlo sin Su consentimiento a (i) una empresa matriz o subsidiaria, (ii) un comprador de activos o (iii) un sucesor de una fusión. Cualquier intento de cesión del Acuerdo, en violación de este artículo, es nulo.

9. Ley Aplicable – Jurisdicción

Cualquier disputa entre las partes en relación con la Plataforma, la interpretación, la nulidad de los términos del contrato, la existencia o inexistencia de derechos y obligaciones de las partes contratantes en virtud del contrato o incluso extracontractual, se interpretará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Londres, a cuya jurisdicción se someten voluntariamente las partes.

10. Galletas

Lista de cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, le pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Nosotros establecemos esas cookies y las llamamos cookies propias. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando, para nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing. Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes propósitos:

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1. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA
2. Los Usuarios y sus Usuarios Autorizados están obligados a utilizar la Plataforma de conformidad con las presentes Condiciones Generales y todas las leyes y reglamentos aplicables, así como de conformidad con los principios de la buena fe y la moral y la ética empresarial.
3. A las personas antes mencionadas les está prohibido:

2.1 Cualquier uso de la Plataforma para fines distintos al propósito de utilizar el Servicio con fines comerciales.

2.2 Cualquier acceso o intento de acceso a la información y los datos (incluidos los datos personales) que se transmiten a través de la Plataforma, para los cuales no tiene autorización o autoridad para usar

2.3 Acceso a la Plataforma para crear o producir un producto o servicio que sea competitivo para la Plataforma y el Software de la Plataforma.

2.4 Uso de la Plataforma con la finalidad de prestar servicios a terceros distintos de los permitidos en las Condiciones Generales.

2.5 La venta, arrendamiento, enajenación, transferencia, cesión, concesión, presentación, transmisión y, en general, la explotación comercial de la Licencia de acceso y uso del Servicio y de los derechos que les otorga la Licencia de conformidad con las Condiciones Generales de Uso.

2.6 Facilitar de cualquier forma y por cualquier medio a terceros el acceso a la Plataforma ya cualesquiera datos (incluidos los datos personales) e información con fines no legítimos o no autorizados.

2.7 La transmisión de virus, la transmisión de documentos e Información que sean ilegales, dañinos, ofensivos, amenazantes, difamatorios o peligrosos para la seguridad de la Plataforma y para la reputación de la Compañía, sus Afiliadas y Compañías Asociadas y otros Usuarios de la Plataforma .

2.8. La publicación de mensajes, Información, Documentos y otros datos, así como la cesión de cualquier dato (incluidos los datos personales) e información que pueda contener contenidos abusivos, amenazantes, ofensivos, difamatorios y, en general, ilegales.

2.9 Cualquier acción que sea o se considere perjudicial para los intereses de la Compañía, sus Afiliadas y/o Empresas Asociadas y otros Usuarios de la Plataforma, o que pueda impedir el uso del Servicio por parte de cualquier tercero.

2.10 Vender, ceder, alquilar, transmitir, procesar a cualquier tercero y para cualquier propósito cualquier dato que esté relacionado con cualquier uso de la Plataforma y el Servicio en general.

2.11 Publicar o transmitir contenido que sea impropio, ilegal, abusivo, dañino, amenazante, ofensivo, calumnioso, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, blasfemo y de cualquier forma contrario a la moralidad o que constituya una violación de la privacidad de otra persona o que sea confidencial, muestra empatía, puede causar incomodidad, incomodidad o estrés innecesario a terceros, expresa distinciones raciales, religiosas, nacionales y de otro tipo, puede causar daño a menores de cualquier manera, viola los derechos espirituales u otros derechos de propiedad de otros, se utiliza para recopilar o retenga datos personales de otros, promueva el alcohol, las drogas, los cigarrillos, los juegos de azar y apuestas, las armas, los explosivos, lance formas piramidales, actividades ilegales, o viole de cualquier forma la ley o los Términos de uso, haga publicidad, promueva, recomiende o fomente conductas que podrían considerarse un acto delictivo que incurriría en responsabilidad civil o violaría la ley o violaría los derechos de cualquier tercero en cualquier país del mundo, o que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, dañar, impedir o destruir cualquier software, equipo o hardware de cómputo, o pudiera considerarse inapropiado a exclusivo juicio de la Compañía.

2.12 Cualquier forma de piratería, piratería informática y/o interceptación de datos (incluidos datos personales) e información.

2.13 Importación a la Plataforma, envío y reenvío de información o programas de software que pueden contener virus u otras características dañinas que pueden causar el mal funcionamiento de la Plataforma o causar tráfico al Servicio, lo que puede dificultar el uso de los usuarios.

2.14 El uso de la Plataforma de cualquier forma que, independientemente de su finalidad (fraudulencia o negligencia), pueda provocar un mal funcionamiento del Servicio.

2.15 Licencia, reventa, arrendamiento, cesión, subcontratación y, en general, cualquier disposición del Servicio a terceros para cualquier uso y finalidad distinta de las aquí expresamente permitidas.

2.16 Des compilación, duplicación, reproducción, falsificación, distribución, presentación, software incluido en el Servicio o parte del mismo y/o cualquier procesamiento del código fuente.

2.17 Vincular la Plataforma con cualquier Producto/Servicio de los Usuarios sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa.

2.18 Cualquier acción que pueda afectar la capacidad de otros Usuarios para hacer uso del Servicio, o eludir los derechos de otros Usuarios, como, por ejemplo, sus derechos de propiedad intelectual, datos personales, etc.

2.19 La utilización de mecanismos, software u otras acciones que impidan el normal funcionamiento de la Plataforma.

2.20 Cualquier copia, grabación analógica/digital y reproducción mecánica, distribución, transferencia, descarga, procesamiento, reventa, creación de trabajos derivados de la Plataforma y sus componentes aquí descritos.

3. En caso de que las personas antes mencionadas tengan dudas sobre si una acción u omisión constituye una violación a esta Política de Uso Aceptable de la Plataforma y/o, si desean informar a la Compañía, cualquier violación a esta Política que haya llegado a su conocimiento. su notificación, pueden comunicarse con la Compañía.